El 14 de febrero de 2014, Malaysia Airlines inició procedimientos disciplinarios contra 30 miembros del National Union of Flight Attendants Malaysia (NUFAM) así como su Secretario General, Mohd Akram bin Osman, por haber participado supuestamente en una “reunión ilegal” el 27 de noviembre de 2013 en el Ministerio de Recursos Humanos de Putrajaya.
NUFAM es un sindicato registrado que ha estado tratando de obtener el reconocimiento por parte de Malaysia Airlines a efectos de la negociación colectiva. Dado que la empresa se negó a reconocer el sindicato, el Director General del Departamento de Relaciones Industriales organizó una votación secreta en la cual el 62,73% de los trabajadores votaron a favor de NUFAM. No obstante, el 4 de octubre de 2013 Malaysia Airlines rebatió esta decisión interponiendo un recurso de revisión judicial en el Tribunal Superior.
El 29 de noviembre de 2013, Malaysia Airlines rescindió el contrato de empleo de Ismail Nasaruddin, Presidente de NUFAM, a raíz de un discurso que pronunció en su capacidad de dirigente sindical. La empresa no había llevado a cabo una investigación disciplinaria ni tampoco le había dado al empleado la oportunidad de responder a los alegatos.
En diciembre de 2013 se iniciaron procedimientos disciplinarios contra 10 miembros del NUFAM como consecuencia de una serie de comentarios que hicieron en su grupo de Facebook.