Le 14 février 2014, Malaysia Airlines a engagé des procédures disciplinaires contre 30 membres du syndicat national des hôtesses de l’air et stewards National Union of Flight Attendants Malaysia (NUFAM) et contre son secrétaire général, Mohd Akram bin Osman, parce qu’ils/elles auraient participé à un «rassemblement illégal» au ministère des Ressources humaines, à Putrajaya, le 27 novembre 2013.
Le NUFAM est un syndicat enregistré qui a demandé à être reconnu par Malaysia Airlines afin de pouvoir engager des négociations. La compagnie aérienne ayant refusé de reconnaître le syndicat, le directeur général du service des relations de travail a procédé à un vote à bulletin secret lors duquel 62,73% des employé(e)s se sont prononcés en faveur du NUFAM. Toutefois, le 4 octobre 2013, Malaysia Airlines a contesté cette décision en déposant une demande d’examen judiciaire à la Haute Cour.
Le 29 novembre 2013, Malaysia Airlines a résilié le contrat de travail d’Ismail Nasaruddin, le président du NUFAM, suite au discours qu’il avait prononcé en tant que dirigeant syndical, sans mener d’enquête disciplinaire et sans lui donner la possibilité de répondre aux allégations dont il faisait l’objet.
En décembre 2013, des procédures disciplinaires ont été engagées contre dix membres du NUFAM suite aux commentaires qu’ils/elles avaient postés pour leur groupe Facebook.